Votre site permet-il le paiement en toute sécurité ?
Vous pouvez payer en ligne en toute sécurité, pour les raisons suivantes :
Quand vous entrez votre numéro de carte et sa date de validité, ces données sont instantanément cryptées dans votre propre machine avant d'être envoyées sur Internet (cryptage SSL, solution la plus utilisée dans le monde) Personne ne peut les voir et personne ne peut donc s'en servir à votre insu.
C'est le logo qui apparaît en bas de votre navigateur lorsque vous saisissez votre numéro de carte bancaire qui vous garantit ce cryptage.
En plus d'être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées sur nos serveurs (c'est pourquoi il vous est demandé de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats), ce qui empêche leur vol par les fraudeurs. En effet, votre numéro de carte est transmis directement à notre banque qui nous informe du paiement de votre commande !
80% des internautes règlent tout ou partie de leurs achats en ligne avec leur CB.
Quels sont les modes de paiements acceptés ?
2 modes de paiement sont possibles :
Le règlement par carte bancaire :
Toutes Carte bancaires françaises logotypées et toutes cartes étrangères Master- card et Visa sont acceptées.
Le règlement par chèque :
Après avoir passé commande en ligne, il suffit de nous envoyez votre chèque séparément à l'adresse indiquée lors de la passation de commande. Votre commande sera validée dès réception de votre chèque et votre colis pourra être effectuée.
Comment sont utilisées vos informations personnelles ?
Image création s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par l'acheteur. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement des commandes et pour renforcer et personnaliser la communication envers ses clients. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client possède un droit d'accès, de modification et de suppression des données personnelles le concernant.
Quel est le délai d’expédition ?
La plus grande attention est portée à la livraison de chacun de nos produits. Tous les articles sont soigneusement emballés pour leur garantir une protection maximale.
Le vendeur s'engage à respecter le délai moyen indiqué sur le site Internet lors de la commande, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et image création ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison et de préparation varient selon le poids, le volume, la fragilité de la commande.Vous pouvez les visualiser, lors du paiement, juste avant la validation de votre commande.
Peut-on commander depuis l'étranger ?
Chez image création vous pouvez vous faire livrer dans les pays accessibles en ligne lors de la passation de commande. Pour tous les autres pays, nous contacter.
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Lorsque vous validez votre commande sur le site, une confirmation de commande s’affiche à l’écran. Cette confirmation de commande vous est également envoyée à votre adresse e-mail.
Si vous ne la recevez pas dans les 24h suivant votre commande, vous pouvez contacter notre service clients.
Comment annuler ou modifier une commande ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, nous vous invitons à contacter directement notre Service Client.
Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à m'enregistrer ?
Vous avez probablement omis de renseigner une des informations requises dans le formulaire. Les champs du formulaire suivis d’une étoile rouge sont obligatoires. |
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